2025 年消費維權(quán)年主題是“共筑滿意消費”，其涵義主要包括促進(jìn)高品質(zhì)消費，讓消費者對消費內(nèi)容更滿意；促進(jìn)高質(zhì)量維權(quán)，讓消費者對消費過程更滿意；促進(jìn)高水平共治，讓消費者對消費環(huán)境更滿意三個方面。市市場監(jiān)督管理局、市消委會在全市范圍內(nèi)持續(xù)開展“放心消費承諾”和“線下無理由退貨承諾”活動，推動經(jīng)營者落實放心消費主體責(zé)任，切實保護(hù)消費者合法權(quán)益，形成放心消費的社會共治局面。

活動上，放心消費“雙承諾”單位：赤坎古鎮(zhèn)旅游度假區(qū)、幸福市場、南島市場、開華市場等單位獲頒“廣東省放心消費承諾單位”牌匾。

本次活動由市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合市人民法院、市人民檢察院舉辦，現(xiàn)場還通過擺設(shè)宣傳攤位，接受消費者咨詢，向消費者派發(fā)相關(guān)科普資料，大力宣傳《消費者權(quán)益保護(hù)法》《消費者權(quán)益保護(hù)法實施條例》以及各行業(yè)法律法規(guī)等，普及消費知識，深化消費教育引導(dǎo)，提高廣大消費者依法維權(quán)能力和水平，倡導(dǎo)誠實守信經(jīng)營理念，共同營造放心滿意消費環(huán)境。

2024年，開平市累計通過“12315”平臺處理消費投訴舉報5264件，按時辦結(jié)率100%，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失172萬余元，查處市場監(jiān)管領(lǐng)域違法案件905宗，新增放心消費承諾單位171家，線下無理由退貨承諾店25家。

接下來，開平市將持續(xù)深入開展“雙承諾”活動，攜手構(gòu)建“政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會監(jiān)督、消費者參與”的消費維權(quán)共治格局，全面提升消費者對消費全過程的滿意度，營造安全放心的消費環(huán)境，讓人民群眾“沒有后顧之憂敢消費、消費環(huán)境優(yōu)獲得感強(qiáng)愿消費、消費升級享高品質(zhì)消費”，讓消費成為開平市經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的強(qiáng)勁引擎。